Política de privacidad
Versión 2026-11-04
Esta política explica qué datos personales recibe Hyper Fitness cuando compras, para qué los usa y cuáles son tus derechos según la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Quién es responsable
La responsable del tratamiento de tus datos es la titular de la tienda Hyper Fitness.
- Nombre o razón social: Dato pendiente
- RUT: Dato pendiente
- Correo de contacto: Dato pendiente
Qué datos pedimos y para qué
Al pagar te pedimos tu nombre, correo, celular, dirección de despacho y, si quieres, una nota para el pedido. Los usamos para despachar tu pedido y para contactarte por él.
La base que nos permite usarlos es la ejecución del contrato de compraventa: sin estos datos no podemos entregarte lo que compraste.
Para recordar tu carrito usamos una cookie técnica. No la usamos para publicidad ni para seguirte en otros sitios.
Con quién los compartimos
- Mercado Pago procesa el pago y es responsable propio de los datos de pago. Nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Starken recibe los datos necesarios para despachar tu pedido.
- Supabase (base de datos) y Vercel (hosting) guardan y hacen funcionar la tienda por encargo nuestro, como encargados del tratamiento.
Transferencias fuera de Chile
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera del país: Supabase en Brasil y Vercel en Estados Unidos y Brasil.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de cada pedido pagado por 6 años, porque la ley tributaria nos obliga a conservar los registros de venta. Pasado ese plazo los anonimizamos. Si un pedido no se pagó (se venció, se rechazó o se canceló), borramos tu nombre, correo, teléfono y dirección a los 30 días. Todo esto lo hace un proceso automático cada día.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo del tratamiento.
Para ejercerlos escríbenos a Dato pendiente. Te respondemos dentro de 30 días corridos.
Seguridad
Tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y la tienda. Solo las administradoras acceden al panel de pedidos, con doble factor de autenticación, y cada vez que una de ellas abre un pedido o cambia su estado queda registrado.
Para proteger la tienda de abusos (por ejemplo, alguien que intente apartar todo el stock), contamos cuántas veces se usa el carrito y el pago desde cada conexión. No guardamos tu dirección IP: solo un código que se deriva de ella y que no permite saber quién eres. Ese conteo se borra en un día.